本报讯（乐清市融媒体中心记者 郑露露 通讯员 林晓秋 黄孟燕）患者住院后，往往需要做多项检查，但无论是儿女在外的空巢老人，还是无人陪伴住院的成年人，难免会因无人陪伴而产生诸多困难和不便。尤其是在人口老龄化不断加深的当下，“数字鸿沟”问题凸显，很多医院预约挂号、取号缴费、查看报告等操作都需要智能手机或自助设备，这对老年人来说并不容易。再加上医院通常面积较大、科室又分得很细、对看病流程不熟悉等因素，患者又伴随身体的不适，住院患者做辅助检查就变得很“折腾人”。而一些空巢老人，由于子女不在身边，独自去检查时也面临着沟通困难、理解有误差等问题，特别是一些不会说普通话的老人更是加剧了这一情况。

如果医院有人能帮忙一路带领着去检查就好了，相信这是不少患者的心声。记者从乐清市人民医院获悉，为方便广大患者就医，让就医过程更加舒心便捷，医院已开展免费陪检服务，为有需求的住院患者提供一站式预约检查服务。

市民王阿婆陪着老伴在市人民医院内分泌科住院，儿子在外地工作不能赶回。

“老头子眼睛不好使，我一个人对医院不熟悉不认识路，手机又不会操作，正愁不知道该怎么去做磁共振，幸亏你们来了。”近日，王阿婆用轮椅推着老伴，在医院陪检员的带路下，顺利从内分泌科住院部来到放射科做磁共振检查。全程不用她操心，一切手续都由陪检员帮忙代办。

据悉，目前住院陪检服务主要涉及核磁共振、CT、X片、B超、胃镜、心电图、肺功能等检查项目。当医生开出检查单或者宣教检查须知时，患者可以提出自己的陪检需求，医生会在预约时直接帮忙办理好陪检手续，患者只需在病房安心等待就可以了。

陪检中心管理人员会提前一天了解医院当天需要陪检的人数，按预约检查时间，合理安排陪检人员。到了检查的时间点，陪检人员会主动提前上门对接。在陪检过程中，陪检人员会与患者进行有效沟通，减少患者的紧张情绪。对于出行不便者，陪险中心还会提供轮椅，让患者“无忧”检查。

陪检服务进一步体现了“以患者为中心”的优质护理服务，延伸人文服务的“触角”，缓解了住院患者的检查难题，有助于构建良好的医患关系，进一步推进乐清老年友好型社会的建设。

（摘自《乐清日报》2023年5月8日第5版）